Нефтяной край встретил нас летним зноем и унылым пейзажем: на многие километры растянулась голая выжженная степь, лишь нефтяные вышки да паутина линий электропередач разбавляют это однообразие. Жанаозен – город  нефтяников, а в последнее десятилетие - пристанище для тысяч оралманов со всего мира. Жилые массивы представляют собой череду скучных домов землистого цвета: картина унылая, бесцветная и тоскливая. И лишь в стороне от города, как зеленый оазис в пустыне, виднеется здание медико-профилактического центра "Мунайшы". Здание утопает в зелени и выглядит как респектабельный санаторий. Оно и строилось как лечебно-профилактический центр для рабочих ОАО «Озенмунайгаз». В свое время комплекс передали в доверительное управление ТОО «Медикер». Сегодня МПЦ «Мунайшы» - лучшее медицинское учреждение в городе Жанаозен.

       Профессия «нефтяник» одна из самых трудных и опасных, потому  и окружена ореолом почета, уважения и престижа. Более сорока лет назад Жанаозен был вахтовым поселком, сегодня - это второй по значению город в Мангистауской области. Целые семьи и поколения жанаозенцев были заняты на нефтяных промыслах. Тяжелый физический труд оставил неизгладимые следы в организме каждого из них. Вкупе с экологическим неблагополучием региона это дает удручающую картину здоровья населения.   

          Из-за близости нефтяных промыслов почва покрыта слоем мазута, интенсивно загрязняются подземные воды и отравляется воздух. Испарения нефти содержат множество вредных и опасных для человека химических элементов. Сероводород, например, проникает в мозг (нарушает память), в кровь, поражает печень (токсический гепатит). Кроме того, он может быть виновником аллергий и кожных высыпаний. У рабочих многолетнее вдыхание пыли часто оборачивается профессиональным заболеванием - силикозом, а от бронхита можно и вовсе никогда не вылечиться. Из-за постоянного физического напряжения и холода развивается радикулит, остеохондроз, урологические заболевания. И что самое печальное, по словам медиков, в рядах сердечников все больше молодых людей, которым нет еще и сорока.

        Участились случаи врожденных патологий у новорожденных: до недавнего времени пороки сердца диагностировали у каждого третьего ребенка. Это, конечно же, связано с состоянием здоровья самих матерей, женщины здесь беззащитны перед влиянием экологии. Мангистауская область занимает одно из лидирующих мест по заболеваемости туберкулезом, и неудивительно, что в Жанаозене есть свой тубдиспансер.

        От всех физических напастей жанаозенцы ищут спасения в городских медучреждениях. Душные и тесные коридоры местной поликлиники не могут вместить всех страждущих. В летний зной «поход за здоровьем» вполне может закончиться печально для сердечников, детей и пожилых людей. Больницы круглый год переполнены и не справляются с потоком пациентов.

        Ситуация вполне понятна и объяснима: все социальные, инфраструктурные объекты, инженерно-коммуникационные сети и жилой фонд Жанаозена строились по генплану, рассчитанному на 60 тысяч человек. А сегодня здесь проживает около 120 тысяч человек.

        В свое время, в целях охраны здоровья трудящихся, градообразующее предприятие ПФ «Озенмунайгаз» построило отдельный лечебно-профилактический комплекс «Мунайшы». Затем, в 2007 году, заботу о здоровье нефтяников поручили компании «Медикер».

Директор ПФ «Озенмунайгаз» АО «РД «КазМунайГаз» Кийкбай Ешманов:

         - Для каждой компании охрана здоровья сотрудников - неотъемлемая часть корпоративной культуры.Для успешного выполнения задач нашего предприятия необходим здоровый трудовой коллектив. Мы понимаем, наш регион относится к числу экологически неблагоприятных и со своей стороны АО «РД КазМунайГаз» и ПФ «Озенмунайгаз» делают все возможное для улучшения ситуации. С этой целью почти пять лет назад мы передали нынешнее здание МПЦ «Мунайшы» в доверительное управление компании «Медикер». То есть, поручили профессионалам организацию медицинского сервиса, чтобы наши рабочие круглосуточно получали квалифицированную помощь специалистов и в городе, и на промыслах. «Мунайшы» обслуживает около тридцати тысяч наших сотрудников, членов их семей. Это огромный объем работы, с которым может справиться только грамотно выстроенная, отлаженная система оказания медицинских услуг, и «Медикеру» это удается. Между «Озенмунайгазом» и «Медикером» никогда остро не стоял вопрос о четком разделении договорных обязанностей. Наша работа выстроена по принципу взаимопомощи и тесного сотрудничества. АО «РД КазМунайГаз» и ПФ «Озенмунайгаз» всегда готовы протянуть руку помощи, если это касается здоровья наших нефтяников.

          В каждом нефтегазодобывающем управлении (НГДУ) «Озенмунайгаза» есть медпункты «Медикера», в которых предусмотрено все необходимое для оказания первой помощи пострадавшим, есть оборудование для реанимационных мер, к примеру, дефибриллятор. В сорокаградусную жару (а бывает и 50 градусов) учащаются случаи солнечных и тепловых ударов, у рабочих скачет давление, бывают острые отравления парами нефти, производственные травмы, расстройства желудков и укусы ядовитых насекомых. Бригады скорой помощи «Медикера» сидят наготове круглосуточно. Для уменьшения и предотвращения экстренных случаев, врачи каждый день проводят тщательный предсменный осмотр рабочих.

        В «Мунайшы» нефтяники круглый год проходят обязательный профосмотр и комиссию на профпригодность. Здесь принимают терапевты, гастроэнтеролог, окулист, гинекологи, травматологи, стоматологи и другие специалисты. По приглашению «Медикера» из других городов страны в МПЦ приезжают и ведут прием врачи редких и дефицитных специализаций, например, кардиолог и уролог. При необходимости можно получить лечение в стационаре, а для оперативного вмешательства или  дополнительной диагностики, пациентам выдают направление в больницы и медцентры крупных городов.

        Наибольшее количество клиентов у компании «Медикер» - в Мангистауской и Атырауской областях. Поэтому, налаженная, бесперебойная, качественная система медицинского сервиса в этих регионах – показатель успеха для всей компании.     

        Директор МПЦ «Мунайшы» Зауре Кенбейлова человек не местный; четыре года назад головной офис компании «Медикер» направил ее в Жанаозен для организации, координации и регулирования деятельности центра:     

     - Моя акклиматизация длилась не один год, я на себе ощутила все «прелести» местной экологии: скакало давление, постоянная сонливость, одышка. Поначалу, хотелось убежать, но я понимала: мне достался такой сложный и ответственный участок, что бросить все я не имела права, это было бы равносильно побегу. Проблем было немало, но основная – это нехватка квалифицированных специалистов. Найти врачей узких специальностей в этом регионе сложно, но еще трудней удержать их в Жанаозене. Посудите сами, здесь крайне высокий процент заболеваемости ишемической болезнью сердца, а на весь город всего два кардиолога. Раз в неделю по субботам ведет прием уролог из Актау, а аллергологов - на всю Мангистаускую область всего несколько человек. Работа в МПЦ «Мунайшы» не из легких, врачи работают в режиме перегрузки, что, конечно, сказывается и на их здоровье. Мы стараемся максимально учесть все пожелания наших сотрудников, создаем оптимально комфортные условия для работы. Для меня каждый сотрудник бесценен и незаменим, они стали для меня моей семьей. Мои помощники, соратники - это врачи Роза Тажиева, Молдурхан Шупашева, Канипа Турбаева, Серик Аскаров, Жанна Сайым, медсестры Ботагоз Журмагамбетова, Камаш Утекенова, всех и не перечислишь. За годы работы здесь, я с удивлением открываю для себя удивительных и особенных людей. Это простые, стойкие и мужественные работяги, которые не представляют своей жизни без своей родины – Жанаозена. И я горжусь ими! 

            Ежегодно «Медикер» проходит аккредитацию своих клиник. В планах получить Международную аккредитацию и внедрение Международных стандартов качества ISO9001: 2007. Это те меры, которые помогут поднять уровень качества обслуживания на новую высоту.  В наши дни успех любого медцентра напрямую зависит от его оснащенности современным медицинским оборудованием. В «Мунайшы» есть высококлассная японская аппаратура для диагностики заболеваний глаз, такой техники нет даже в Актау. Здесь же единственный в городе компьютерный томограф – неслыханная и невиданная роскошь для местных медицинских учреждений. Очень хорошее стоматологическое и УЗИ-оборудование, аппаратура для физиопроцедур и многое другое. А предмет всеобщей зависти – это кондиционеры в кабинете каждого врача.

         И все же, одной проблемы центру, пока, избежать не удается – это очереди на прием к врачам. На это есть объективные причины: раньше, будучи на балансе «Озенмунайгаза», «Мунайшы» обслуживал всего 6-7 тысяч рабочих. Центр вполне справлялся с круглогодичным профосмотром нефтяников. Когда АО «РД «Казмунайгаз» включило в страховку членов семей сотрудников, количество клиентов выросло до 30 тысяч.  Нагрузка на МПЦ резко увеличилась, а открывать новые кабинеты не позволяет площадь здания. Понимают это и в РД «Казмунайгаз», где приняли решение о строительстве нового медицинского центра в Жанаозене. Уже выделено место под строительство и ведутся подготовительные работы.

          В 2007 году, взяв «Мунайшы» в доверительное управление, компания «Медикер» сразу же расширила спектр оказываемых услуг, увеличила штат центра, сегодня здесь работает более 200 человек. Стратегия компании – повышать качество оказываемых услуг постоянно повышая квалификацию медиков. Каждый год около 30 врачей со всех регионов проходят курсы повышения квалификации. Компания также оплачивает учебу интернам, затем направляет их на первичную специализацию и далее на работу в свои клиники. Все эти меры обусловлены острой нехваткой медицинских работников в стране, и, особенно, в Западном регионе Казахстана. За годы экономического кризиса, компания «Медикер» не сократила штат и не урезала заработные платы сотрудникам, а наоборот, поддерживала и увеличивала количество медицинского персонала. 

        Для ТОО «Медикер» главная ценность в бизнесе - это люди, причем, как члены коллектива, так и многочисленные клиенты. Успех любого дела – это заслуга, в первую очередь, работников компании. Создание для них оптимальных условий работы, предоставление возможности профессионального и карьерного роста – это меры нашей признательности и система мотивации. А клиентам мы предлагаем особый сервис: всегда исключительно доброжелательное и внимательное отношение и заботу о каждом пациенте!           

 Справка

           По природно-климатическим условиям практически вся территория области относится к крайне неблагоприятной аридной зоне. Климат резко-континентальный: повышенная солнечная радиация, летом жара до 50 градусов, пыльные бури, зимой - морозы, ветры. Дожди бывают редко, содержание кислорода в воздухе не более 70%. По мнению экспертов, загрязненность атмосферного воздуха, в первую очередь, связана с испарением нефти с амбаров, сжиганием попутных нефтяных газов на факелах и повышенной запыленностью воздуха из-за отходов хвостохранилища и отвалов карьерного хозяйства. За много лет нефтедобычи замазученность промыслов, низкая культура их обустройства привела к гибели большого количества животных различных видов, особенно птиц, миграционные пути которых проходят здесь. Накопление промышленных и бытовых отходов нарушает естественный круговорот веществ, приводит к загрязнению почвы, грунтовых вод, токсичными веществами, тяжелыми металлами, создает угрозу разрушения и уничтожения почвенной оболочки, что в итоге неблагоприятно воздействует на здоровье населения. В связи с этим в регионе сложилась удручающая социально-экологическая ситуация.